Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
Volksbank Jever
Die Volksbank Jever wurde im Jahr 1900 gegründet und ist seitdem eine verlässliche Bank für die Region. Unser Fokus liegt auf der Förderung lokaler Wirtschaft und Gemeinschaften. Mit maßgeschneiderten Finanzlösungen unterstützen wir unsere Kunden bei ihren individuellen Zielen und Projekten. Wir legen Wert auf persönliche Beratung und sind stolz darauf, eine enge Beziehung zu unseren Mitgliedern zu pflegen.
Unsere Werte von Vertrauen, Nähe und Kompetenz spiegeln sich in all unseren Aktivitäten wider. Sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden sind wir ein verlässlicher Partner in allen Finanzangelegenheiten. Besuche uns in einer unserer Filialen und überzeuge dich selbst von der Volksbank Jever und unserem Engagement für die Region. Wir freuen uns darauf, dir zur Seite zu stehen und gemeinsam erfolgreich zu sein!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Telefonfiliale in Sande einen
Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
Deine Aufgaben
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon mit der Zielsetzung der eigenständigen und fallabschließenden Bearbeitung aller Anfragen in folgenden Bereichen:
- Dienstleistungen und Fragestellungen rund um den Zahlungsverkehr
- "Erste Hilfe" bei Fragen zum Internet / Online-Filiale
- Terminvereinbarungen für Kunden und Berater
- aktive Terminvereinbarung im Rahmen der Outbound-Telefonie
- Bearbeitung der eingehenden E-Mails / digitaler Post
- Serviceberatung via Videoanruf (Frida)
- bei Interesse und Qualifikation besteht die Möglichkeit der Weiterentwicklung zum/zur Kundenberater/in für Servicekunden
Das bringst du mit
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Freude an einer kundenservice- und vertriebsorientierten Kommunikation mit unseren Kunden
- Engagement, Flexibilität und ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
Das bieten wir dir
- ein gutes Betriebsklima und starken Zusammenhalt
- ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem tollen Team mit guten Entwicklungsperspektiven
- eine leistungsgerechte Vergütung (dreizehn Tarifgehälter / VL) und 30 Urlaubstage
- attraktive Beschäftigtenkonditionen für unsere Produktwelt
- Firmenfitness über Hansefit
- Mitarbeiterbenefits wie BikeLeasing, PC-Leasing, Essensschecks, Erholungsbeihilfe u.v.m.
- die Möglichkeit der Betrieblichen Altersvorsorge
Bei Interesse an der ausgeschrieben Stelle bewirb dich bitte mit einem Klick auf "Jetzt bewerben".