Mitarbeiter (m/w/d) persönlicher Kundenservice
Volksbank Jever
Die Volksbank Jever wurde im Jahr 1900 gegründet und ist seitdem eine verlässliche Bank für die Region. Unser Fokus liegt auf der Förderung lokaler Wirtschaft und Gemeinschaften. Mit maßgeschneiderten Finanzlösungen unterstützen wir unsere Kunden bei ihren individuellen Zielen und Projekten. Wir legen Wert auf persönliche Beratung und sind stolz darauf, eine enge Beziehung zu unseren Mitgliedern zu pflegen.
Unsere Werte von Vertrauen, Nähe und Kompetenz spiegeln sich in all unseren Aktivitäten wider. Sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden sind wir ein verlässlicher Partner in allen Finanzangelegenheiten. Besuche uns in einer unserer Filialen und überzeuge dich selbst von der Volksbank Jever und unserem Engagement für die Region. Wir freuen uns darauf, dir zur Seite zu stehen und gemeinsam erfolgreich zu sein!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für 20-30 Stunden / Woche, verteilt auf Vor- und Nachmittage Unterstützung als
Mitarbeiter (m/w/d) persönlicher Kundenservice
Deine Aufgaben
- Du fungierst als erster aktiver Ansprechpartner für unsere Kunden in der Filiale.
- Du erkennst Kundenbedarfe, nimmst Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätze wahr.
- Dabei übernimmst du den kundeninitiierten standardisierten Vertrieb und bist darüber hinaus Impulsgeber für die weiteren Bereiche.
- Als (digitaler) Lotse begleitest du unsere Kunden im Umgang mit Medien und Technik, um sie entsprechend ihrer Affinität für verschiedene Zugangswege zu unterstützen. Dabei verstehen Sie sich auch als Bindeglied für den persönlichen-digitalen Kundenservice.
- Der Ansporn für deine Tätigkeit ist die Kundenzufriedenheit.
Das bringst du mit
- Du identifizierst dich mit professionellem sowie umfassendem Service am Kunden.
- Du zeichnest dich durch deine gedankliche und räumliche Flexibilität sowie der Freude an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse aus.
- Kommunikationsstärke, sicherer Umgang in Einwandsituationen sowie Lösungsorientierung und Eigenverantwortung zählen zu deinen Talenten.
- Die aktive Mitarbeit an innovativen Fragestellungen ist dir als Teamplayer sehr wichtig.
Das bieten wir dir
- Eine leistungsgerechte Vergütung (dreizehn Tarifgehälter)
- Vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember
- Firmenfitness über HanseFit
- Attraktive Mitarbeiterbenefits
- Kurze Kommunikationswege, offene Türen und tolle Kolleginnen und Kollegen
Bei Interesse an der ausgeschrieben Stelle bewirb dich bitte mit einem Klick auf "Jetzt bewerben".
Gerne stehen dir die nachfolgenden Gesprächspartner für Rückfragen zur Verfügung:
Bianca Janßen, Leiterin des Serviceteams, 04461 915-1061
Dominic John, Personalmanagement, 04461 915-1586